RÉFLEXIONS & TRANSFORMATION CULTURELLE

Chatbots : Comment les utiliser ?

Chatbots : Vous avez le vôtre ?

Les chatbots ne sont pas qu’un accessoire qui permet à une marque d’expérimenter de nouveaux modes de communication externe. Ils sont avant tout un outil qui, bien utilisé, permet à la fois de gérer un grand nombre de contacts entrants pour laisser l’humain se concentrer sur les tâches à valeur ajoutée et d’enrichir vos relations externes avec de l’intelligence artificielle. Dans cet article, vous trouverez des conseils destinés aux start-up, mais utiles à toute entreprise qui souhaite enrichir sa relation clients et candidats en utilisant des chatbots.

Pour en savoir plus : « Comment un chatbot peut aider concrètement votre start-up » sur Les Echos.

 

Karim Boukercha

Expert Social Media, Karim accompagne et conseille les entreprises, institutions et personnalités publiques sur leur prise de parole, les opportunités offertes par les médias sociaux et l’assimilation des codes et enjeux de la communication digitale.

Consultant en stratégie digitale et réseaux sociaux

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